今年9月，德國專家施羅德博士，再次來到常發(fā)農(nóng)裝進(jìn)行質(zhì)量提升指導(dǎo)，很榮幸部門委派我負(fù)責(zé)本次質(zhì)量提升指導(dǎo)工作的跟蹤與記錄。雖然僅有十多天聆聽和學(xué)習(xí),但是他精深的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、任勞任怨的工作態(tài)度給我留下了深刻的印象。他不僅是一位資深的質(zhì)量管理專家,還是一位幽默風(fēng)趣、熱情友好的老人。
施羅德博士從事拖拉機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)質(zhì)量工作幾十年，在質(zhì)量管控方面有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，在指導(dǎo)過程中很善于發(fā)現(xiàn)問題，特別是一些細(xì)節(jié)問題，比如螺栓打緊后沒有打標(biāo)記；電器管路上的接頭顏色不一致影響美觀；駕駛室上的警示標(biāo)貼沒有正對座椅方向，影響駕駛員讀看等等。可能有人認(rèn)為這些都是無關(guān)緊要的小問題，但或許就是因?yàn)槲覀兊囊活w螺栓沒打緊導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，降低了產(chǎn)品質(zhì)量失去了用戶信任。或許就是因?yàn)榫緲?biāo)貼粘貼不合理，用戶在使用前沒看到，引發(fā)操作失誤導(dǎo)致了安全事故。質(zhì)量無小事，細(xì)節(jié)定成敗，對于這些細(xì)節(jié)問題一定要引起足夠的重視。
施羅德博士不但善于發(fā)現(xiàn)問題，而且經(jīng)常提出一些好的改進(jìn)建議，推薦一些實(shí)用的工裝、工具。比如建議將輪拖上的油尺顏色加深。通過這個(gè)建議改進(jìn)，用戶可以看油量更加清楚。比如推薦一種可以存放工具和零部件的小推車，一種帶有數(shù)顯的百分表。通過這些工裝、工具，員工操作更加便捷有效，零部件裝配更加精準(zhǔn)到位。
最讓我敬佩的是施羅德博士的敬業(yè)精神，有時(shí)候?yàn)榱藱z查一根油管是否干涉，一顆螺栓是否打緊，經(jīng)常會(huì)跪在地上檢查糾正，直到油管糾正到位，螺栓確定打緊后才會(huì)站起來。他可以花費(fèi)了一整個(gè)星期天休息時(shí)間去查閱資料，研究思考。為了向我們講解兩種不同構(gòu)造的螺栓使用時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)，襯套上不同粗糙度對應(yīng)的多少硬度才算合格，襯套倒角多少度可以使密封圈防滲效果達(dá)到最好。。。。。。專家的這些舉動(dòng)深深的打動(dòng)了我，也讓我懂得平時(shí)工作中要善于學(xué)習(xí)，善于思考，這樣才能有效解決問題。同時(shí)也要愛崗敬業(yè)、勤奮刻苦，這樣才能把工作做得更好。
德國擁有著世界一流的工業(yè)制造水平，這一點(diǎn)和德國人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真的工作態(tài)度密不可分。在大半個(gè)月的指導(dǎo)過程中，施羅德博士無時(shí)無刻都在展現(xiàn)這一點(diǎn)。在判定一個(gè)零部件是否合格時(shí)，他會(huì)親自拿檢測工具測量，然后一一對比圖紙，每一個(gè)尺寸，每一項(xiàng)技術(shù)要求，甚至每一個(gè)編號(hào)，他都要確保正確無誤后才會(huì)放心。在判定一道裝配工序是否正確時(shí)，他一直是認(rèn)真仔細(xì)的觀察現(xiàn)場員工操作，通過翻譯詢問員工操作手法，再對比工藝圖紙，確定操作過程與圖紙要求一致后才會(huì)允許流轉(zhuǎn)到下道工序。如果發(fā)現(xiàn)員工的操作不規(guī)范，就會(huì)耐心講解指導(dǎo)，直到員工弄明白，改到正確才會(huì)放心離開。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的態(tài)度感染了在場所有人，值得我們每個(gè)員工學(xué)習(xí)，尤其我們質(zhì)量管理人員。
施羅德博士還很風(fēng)趣幽默、熱情友好，陪同跟蹤學(xué)習(xí)的工作人員經(jīng)常被他生動(dòng)的表情、可愛的動(dòng)作逗笑，整個(gè)指導(dǎo)過程都處在輕松、活躍的氛圍當(dāng)中。印象最深的是，我們部門送給他一個(gè)手電筒，當(dāng)我拿給他時(shí)就像得到了寶貝一樣高興，并且用中文說了好幾次謝謝，感覺跟他一起工作是件非常有趣的事。
本次質(zhì)量提升指導(dǎo)活動(dòng)讓我受益匪淺，在今后的工作中，我要進(jìn)一步提升自身專業(yè)技術(shù)水平，更好的為常發(fā)服務(wù)。同時(shí)我也相信常發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量通過專家的提升指導(dǎo)一定會(huì)得到進(jìn)一步提高。
