星火計劃
星火計劃是集團培訓體系的重要組成部分,該計劃是面向導師帶教輔導技能提升的訓練營,旨在通過對校招儲備干部的導師進行賦能,讓導師掌握情境領導和教練型領導的方法和工具,并在帶教儲備干部的實踐中有效運用,從而充分發揮導師對校招儲備人才的引領作用,助力集團人才梯隊建設高水平推進。
本次課程為首期星火計劃的第二課,主要圍繞“教練式輔導反饋”主題展開,課程通過培、輔、練三種方式對導師進行啟發,確保培訓起到最佳效果。
課堂授課
本次課程由集團人力資源副部長李應東擔任講師,通過課程讓大家認識了教練型導師的概念與價值,重點講授了教練式輔導反饋的應用,課程中設計了多個輔導反饋的對話場景,通過具體案例深入淺出地講解了教練的三大基本功以及一個經典溝通模型:一、如何深度傾聽?二、如何有力提問?三、如何有效反饋?四、如何使用GROW模型對話?課堂中講師引導學員置身對話場景,互動演練,通過運用管理工具的溝通與常規溝通的對比,讓學員深刻覺察教練式輔導反饋在帶教輔導中所展現的魅力。
課后轉化
課程結束時,學員使用“要感動問”筆記,對課程所學進行總結回顧。課后將結合《教練式輔導反饋》課程所學內容,運用教練型領導力技能之“BIA”、“BID”或“GROW模型”三種工具中的任一種,在自己的工作實踐中開展一次應用,并形成書面案例提交。